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保洁行业新闻

居家养老服务内容及服务要求有哪些

作者:admin    发布时间:2023-04-21    浏览次数 :145


居家养老服务项目以满足老年人养老服务需求、提升老年人生活质量为目标,具体内容包括:生活照料、助餐服务、助浴服务、助洁服务、助行服务、助医服务、助急服务、代办服务、精神慰藉、法律服务、巡访关爱等。构建居家养老服务支持机制的 经费只能用于支付购买服务,不能直接发放给服务对象,严禁以 食物或生活用品代替服务。
1.生活照料服务:根据老年人需求为其提供个人卫生和生活起居等照料护理服务。个人卫生护理,包括洗发、梳头、口腔清洁、洗脸、剃胡须、修剪指甲、洗手洗脚、沐浴等护理项目。生活起居护理,包括协助进食、协助排泄及如厕、协助移动、更换 衣物、卧位护理、为居室通风等护理项目。
服务要求:洗漱等个人卫生应协助到位,容貌整洁、衣着适度、指(趾)甲整洁、无异味;饮食、如厕等应协助到位;定期翻晒、更换床上用品,保持床铺清洁、平整;用于生活护理的个人用具应保持清洁;为居室通风,调节居室温度、湿度、光度;帮助或协助老年人维护维修日常生活用品;帮助或协助老年人不定期进行家庭设施安全检查,了解水、电、气、取暖、降温等设施运行情况,排除安全隐患;密切关注老年人的身体状况,发现异常情况及时处置。
2. 助餐服务:根据老年人需求为其提供集中用餐和上门送餐等餐饮服务。
服务要求:符合国家和省市食品安全法律法规的规定;尊重老年人的饮食生活习惯;注重营养、合理配餐,每周有食谱;助餐服务点应配置符合老年人特点的无障碍设施,餐具、餐巾纸应放置在老年人易于取用的位置,就餐完毕后及时打扫就餐区、清理餐具,保证环境整洁、卫生;提供上门送餐服务时应及时、准 确,送餐工具清洁、卫生、密闭、保温,餐具做到每餐消毒。
3. 助浴服务:根据老年人需求为其提供助浴服务。
服务要求:沐浴设施设备安全,助浴前应进行安全提示,地面防滑,及时清理积水;助浴过程中应有家属或其他监护人在场, 注意观察老年人身体情况,如遇老年人身体不适,应协助采取相应应急措施;上门助浴时应根据四季气候状况和老年人居住条件,注意防寒保暖、防暑降温及浴室内通风;服务人员应经过专业培训,掌握相关知识及技能。
4. 助洁服务:根据老年人需求为其提供居室整洁、物具清洁、衣服洗涤等服务。
服务要求:保持卧室、厨房、卫生间等居室内部整洁,物具清洁;保洁用具应及时清洗,保持清洁;衣物洗涤前应检查被洗衣物的性状并告知老年人或家属;集中送洗送取衣物时,应做到标识清楚、核对准确、按时送还;上门洗涤应分类洗涤衣物并做 到洗净、晾晒、整理。
5. 助行服务:根据老年人需求为其提供陪同户外散步,协助外出会友、购物,协助外出办理其他事务等服务。
服务要求:助行服务一般在老年人住宅小区及周边区域内,应注意途中安全;使用助行器具时应按助行器具的使用说明进行操作。
6. 助医服务:根据老年人需求为其提供医疗保健、陪同就诊、 代为配药等服务。
服务要求:为服务对象测血压、体温,提醒吃药;提供预防 保健、康复护理及老年人营养、心理健康等知识;陪同就诊包括常见病、慢性病复诊,辅助性检查,门诊注射、换药,就诊过程 中应注意途中安全,就诊结束后应及时向老人家属或其他监护人 反馈就诊情况;代为配药的范围为诊断明确、病情稳定、治疗方案确定的常见病、慢性病,一般到老年人居住地所在区域范围内 的医疗机构,应做到当面清点钱款和药物等;康复辅助应在专业人员指导下进行,应符合老年人的生理心理特点,康复辅助过程中应注意观察老年人的身体适应情况,防止损伤,根据需要配备相应的康复器具;群体康复一般借助社区卫生和养老服务等公共服务场地设施,指导和组织老年人开展肢体功能性康复训练;个体康复一般提供被动运动的肢体功能性康复训练,辅助运动的肢体功能性康复训练和保健性康复。
7. 助急服务:根据老年人需求提供紧急情况时的应急救助服 务。如:老年人出现突发疾病、意外人身伤害等情况。
服务要求:建立通讯、信息等紧急救援设备网络系统;开通 老年人应急援助服务热线;建立社区老年人应急预案和安全管理 制度,对遇有紧急情况或特殊需求的老年人及时直接或间接提供 快速紧急援助服务,并立即通知其家属或监护人;紧急呼援装置 应符合国家产品质量要求,质量完好率达 100%,功能应符合老年人的特点和需求。
8.代办服务:根据老年人需求提供代办服务,包括代购物品、代领物品、代缴费用、代邮物品等。
服务要求:代办服务范围应为日常生活事务;代办服务时应当面清点钱物、证件、单据等。
9.精神慰藉服务:鼓励支持引导社会组织和志愿服务队,为有需求的老年人,特别是散居特困老年人,低保家庭老年人,低收入家庭失能、失智、残疾老年人,重点优抚对象老年人,计划生育特殊家庭老年人和 80 周岁以上老年人提供心理咨询抚慰和心理健康教育等精神关爱服务。服务要求:以定期电话沟通、上门探访、小组交流等形式, 了解老年人的兴趣爱好、性格心理特点;尊重老年人的隐私,对老年人的相关信息严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供;对老年人特殊心理

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